KARGOYA VERİLME SÜRESİ

Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, saat 16.00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilmektedir.

Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler ise Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.

Resmi bayram ve tatillerde verilen siparişler, siparişi takiben en yakın ilk iş gününde kargoya verilmektedir.

ÜRÜN RENK VE AKSESUARLARI

Siparişini vermiş olduğunuz ürünün alt açıklamasında renk seçeneği yoksa görselde mevcut olan ürün gönderilir. Ürün fotoğraflarına dekoratif olarak konulan aksesuarlar ürün fiyatlarına dahil değildir.

TESLİMAT ADRESİNİN DOĞRU GİRİLMESİ

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Güvenlik açısından kargodan ihbarlı teslimat yapılmamaktadır.

HATALI SİPARİŞLER VE HASAR GÖRMÜŞ KARGOLAR

Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. Hatalı ya da sorunlu kargo yada ürünü teslim almayınız.

Kargonuzu teslim aldıktan sonra 2 saat içerisinde tarafımıza bildirmiş olduğunuz hasarlı ürünlerde tarafımızca gereken yapılacaktır.

Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Eğer ürününüzde taşıma esnasında bir sorun oluşmuş ise, kargo yetkilisine “hasar tespit tutanağı” tutturarak, iade ediniz. Kargo firmasına ait sorunlarda VITRIN KIDS sorumlu değildir.

Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde sizlere mail yoluyla bilgilendirme yapılmaktadır.

Siparişleriniz MNG KARGO ile gönderilmektedir. Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde 7 TL hizmet bedeli alınmaktadır.

350 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsiz olup kapıda ödeme ile verilen siparişlerde hizmet bedeli tarafımızdan karşılanmamaktadır.