Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi doğru olarak verdiğimi nasıl anlarım?
Siparişinizi tamamladıktan sonra, sipariş numaranızın yer aldığı bir metin karşınıza çıkacaktır. Sipariş numarası, siparişinizin başarılı bir şekilde oluşturulduğu anlamına gelmektedir. Siparişiniz başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra üye mail adresinize, siparişinize ait bilgiler gönderilmektedir.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Müşteri Destek Hattı’mızı aradığınızda Müşteri Destek Hattı Sorumlu’muz size konu ile ilgili yardımcı olacaktır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Üye girişinizi yaptıktan sonra “Siparişler” bölümünden mevcut ve geçmiş tüm siparişlerinizle ilgili bilgiye ulaşabilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili tüm aşamalar bu bölüme yansıtılacaktır. Siparişler mesai saatleri içinde aynı anda kontrol edilmekte ve saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınmaktadır. Cumartesi, Pazar verilen siparişler Pazartesi günü; resmi tatillerde verilen siparişler tatil sonrası ilk iş günü işleme alınmaktadır.
Siparişim tarafıma ne zaman ulaşır?
Teslimat süresi, ürünler kargoya verildikten sonra 1-3 iş günüdür. Bu süreler genel teslimat süreleridir. Tarafımızdan kargoya teslim edilen siparişlerle ilgili olarak yaşanacak gecikmeler kargo firmasının sorumluluğu altındadır. Teslimat süresi bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterilebilmektedir.
Bizimle İletişime Geç